Da consumatore a persona: le esperienze nel mondo dell’IA

Da consumatore a persona: le esperienze nel mondo dell’IA

Secondo diverse ricerche internazionali, come quelle di McKinsey e Salesforce, oltre il 70% dei consumatori si aspetta esperienze personalizzate. Eppure, solo un terzo di loro percepisce di riceverle davvero. Questo divario solleva una sfida cruciale per i brand: non...